• 연구 목적: 경주엑스포대공원의 콘텐츠 기획 및 운영 전반에 대해 정형·비정형 데이터를 통합적으로 분석함으로써 관람객 만족도와 방문 특성을 다차원적으로 진단하고, 주요 문제점을 도출하여 향후 콘텐츠 기획 및 운영의 효율성과 품질 향상 방안을 제시

• 분석 내용: 

1. 설문조사를 통해 파악된 만족도·방문 특성을 시계열적으로 분석하고, 그 결과를 소셜미디어에서 드러난 실제 방문객 반응 및 경험담과 교차 검증함

2. 설문 데이터로 확인된 주요 요인을 중심으로 소셜 데이터에서 추가적인 서사적 근거를 탐색하여, 숫자로 설명되지 않는 경험적 요인을 구체화함. 반대로, 소셜미디어에서 제기된 불만·아이디어는 설문 항목별 응답과 연계 분석하여 실제 반영 가능한 개선 포인트를 도출함

• 분석 결과 및 의의: 진행 중

• 연구년도: 2025