• 연구 목적 : 두산 베어스의 운영 및 마케팅 전략을 개선하기 위해 팬들의 의견과 반응을 분석하고, 이를 바탕으로 팬 경험을 향상시키고 브랜드 가치를 높이기 위한 방안을 모색

• 분석 내용 :
1. Ensemble Method 기반의 관중수 예측 모형 개발과 관중수에 영향을 미치는 요인 파악
2. 소셜 미디어(Youtube)와 인터넷 커뮤니티(MLBPark)에서 수집한 데이터에 LDA 토픽모델링, 감성분석, TF-IDF 기법 등을 적용하여 팬들의 주요 관심사와 요구 사항을 분석
3. 현재 시행 중인 마케팅 캠페인의 효과를 평가하고, 팬 참여와 브랜드 인지도를 높이기 위한 개선 방안을 제안

• 분석 결과 및 의의:
1. 관객 수 예측 모형을 통해 주요 변수(공휴일 여부, 날짜, 주기성)를 확인하고, 예측된 관객 수를 토대로 마케팅 전략 제언
2. 팬들이 관심을 보이는 요소(경기장의 편의 시설, 이벤트 참여 기회 등)와 이러한 요소들이 팬 만족도에 큰 영향을 미침을 정량적으로 파악
3. 기존 마케팅 전략을 보완하여 팬 참여를 극대화하고, 팬들의 의견을 반영한 서비스 개선을 통해 더욱 긍정적인 팬 경험을 제공할 수 있는 방안을 제시

• 연구년도 : 2024 (현재 진행 중)